Giải pháp Digital Signage cho phép Katinat quản lý hơn 250 màn hình menu điện tử từ một nền tảng duy nhất. Hệ thống hiện được triển khai tại hơn 130 cửa hàng trên toàn quốc. Đội ngũ Katinat có thể phân phối menu, giá bán và nội dung chiến dịch theo kế hoạch chung.
Với MESH, màn hình tại cửa hàng không chỉ dùng để hiển thị menu. Đây còn là một điểm chạm truyền thông trong không gian quán. Nhờ đó, chiến dịch trực tuyến được tiếp nối bằng trải nghiệm trực quan.
Không gian quán chính là điểm chạm truyền thông chiến lược của Katinat
Katinat hiện là một trong những chuỗi F&B có tốc độ tăng trưởng ấn tượng nhất tại Việt Nam. Xuất phát từ vài điểm bán ban đầu tại TP.HCM, thương hiệu đã nhanh chóng mở rộng mạng lưới ra hơn 130 chi nhánh trên toàn quốc.
Sức hút vượt bậc của Katinat đến từ nhiều yếu tố cộng hưởng:
- Sản phẩm sáng tạo: Liên tục ra mắt món mới bắt nhịp thị hiếu giới trẻ.
- Bao bì viral: Những mẫu ly thiết kế theo mùa luôn tạo nên các đợt bùng nổ thảo luận trên mạng xã hội.
- Không gian đắc địa: Mỗi cửa hàng đều sở hữu vị trí nổi bật, kiến trúc đặc trưng và trở thành tọa độ check-in quen thuộc.
Do đó, mỗi cửa hàng Katinat không đơn thuần là nơi phục vụ đồ uống. Đây chính là một điểm chạm thương hiệu trực tiếp, nơi khách hàng trải nghiệm trọn vẹn không khí chiến dịch.
Thách thức đặt ra là làm thế nào để thông điệp truyền thông luôn sống động, chuẩn xác và cập nhật theo thời gian thực tại từng điểm bán.
Ba thách thức lớn khi vận hành chuỗi F&B có tốc độ scale nhanh chóng
Khi tốc độ ra mắt sản phẩm diễn ra liên tục, các phương thức truyền thông truyền thống bộc lộ nhiều điểm nghẽn:
1. Nhịp độ ra mắt sản phẩm mới vượt quá khả năng cập nhật thủ công
Katinat thường xuyên giới thiệu các bộ sưu tập ly và thức uống theo mùa. Nếu tiếp tục sử dụng poster in ấn hay menu truyền thống, việc thay thế sẽ tốn nhiều ngày. Điều này khiến hình ảnh tại quán bị chậm nhịp so với các chiến dịch bùng nổ trên mạng xã hội.
2. Thông điệp chiến dịch dễ bị lệch nhịp giữa các chi nhánh
Khi từng cửa hàng tự in ấn và lắp đặt banner, tiến độ sẽ không đồng đều. Một số chi nhánh đã trưng bày nội dung mới, trong khi các nơi khác vẫn dùng hình ảnh cũ. Tình trạng này làm giảm tính nhất quán và tính chỉn chu của một thương hiệu cao cấp.
3. Thiếu kênh hiển thị động để kể câu chuyện thương hiệu
Dù các chiến dịch của Katinat rất viral trên nền tảng số, không gian tại quán lại thiếu công cụ hiển thị linh hoạt. Vì vậy, thương hiệu chưa thể khuếch đại tối đa thông điệp trực tiếp đến khách hàng tại điểm trải nghiệm.
Giải pháp Digital Signage cho Katinat được triển khai như thế nào?
Để giải quyết bài toán trên, Katinat đã tin tưởng lựa chọn nền tảng MESH Digital Signage. Giải pháp biến toàn bộ màn hình tại cửa hàng thành kênh truyền thông động thông minh và hiện đại.
Phát hành nội dung tức thì đến từng chi nhánh
Toàn bộ bảng giá, menu và hình ảnh món mới được quản lý tập trung từ trụ sở chính. Khi cần thay đổi, đội ngũ vận hành chỉ thao tác một lần trên phần mềm. Mọi màn hình trên toàn quốc sẽ đồng loạt cập nhật nội dung chuẩn xác trong nháy mắt.
Thư viện nội dung đa định dạng và linh hoạt
Hệ thống MESH hỗ trợ đa dạng định dạng từ hình ảnh tĩnh, GIF sống động đến video độ phân giải cao. Đội ngũ Marketing có thể dễ dàng thiết lập nội dung theo từng khu vực, từng cụm cửa hàng hoặc phủ sóng toàn chuỗi.
Lên lịch phát tự động theo khung giờ (Dayparting)
Tính năng lên lịch thông minh cho phép cài đặt nội dung hiển thị theo từng thời điểm trong ngày hoặc theo vòng đời chiến dịch. Nhờ đó, thông điệp luôn xuất hiện đúng thời điểm vàng mà nhân viên không cần can thiệp kỹ thuật.
Nối dài làn sóng viral từ Online vào Offline
Ngay khi mẫu ly mới gây sốt trên mạng xã hội, hình ảnh liên quan sẽ xuất hiện đồng thời trên màn hình cửa hàng. Giải pháp giúp kết nối cảm xúc liền mạch, thúc đẩy khách hàng chụp ảnh và check-in ngay tại quán.
Khả năng mở rộng không giới hạn trên nền tảng Cloud
Được xây dựng trên hạ tầng đám mây hiện đại, MESH không chỉ cung cấp màn hình quảng cáo mà còn tích hợp sẵn hệ sinh thái:
- Hệ thống âm thanh nhạc nền: Đồng bộ gu âm nhạc theo concept thương hiệu.
- Cloud Camera AI & Store Automation: Sẵn sàng nâng cấp và kết nối mà không cần thay đổi hạ tầng phần cứng.
Kết quả triển khai trên toàn hệ thống Katinat
Giải pháp Digital Signage cho Katinat hiện kết nối hơn 250 màn hình. Các thiết bị được triển khai tại hơn 130 cửa hàng trên toàn quốc. Hệ thống quản lý tập trung giúp nội dung bám sát kế hoạch chung của thương hiệu.
Khi có cửa hàng mới, mô hình chuẩn hóa giúp điểm bán sớm tham gia vào hệ thống hiện có. Katinat không phải xây dựng lại quy trình vận hành màn hình cho từng địa điểm.
Việc ứng dụng Digital Signage Katinat cùng MESH đã mang lại những bước chuyển biến rõ nét trong vận hành và tiếp thị:
Giữ hình ảnh nhất quán tại mọi điểm bán
Menu, hình ảnh sản phẩm và nội dung chiến dịch được phân phối theo cùng một kế hoạch. Khách hàng vì thế nhận được trải nghiệm thị giác thống nhất dù ghé bất kỳ cửa hàng nào.
Tiết kiệm 90% thời gian cho đội ngũ vận hành
Đội ngũ không còn phải gửi file và yêu cầu từng cửa hàng thay nội dung. Một lần cập nhật có thể áp dụng cho toàn bộ nhóm màn hình đã chọn. Nhờ đó, nhân viên tại điểm bán tập trung hơn vào hoạt động phục vụ khách hàng.
Khuếch đại hiệu quả Marketing
Chuyển hóa sức nóng từ mạng xã hội thành doanh số bán lẻ trực tiếp tại quầy gọi món. Nội dung mới được chuẩn bị, lên lịch và phân phối từ xa. Giờ đây đội ngũ marketing có thể đưa hình ảnh chiến dịch vào cửa hàng đúng thời điểm.
Nâng tầm trải nghiệm khách hàng
Màn hình động làm nổi bật sản phẩm và câu chuyện thương hiệu. Đây là phần kết nối giữa nội dung truyền thông, không gian cửa hàng và quyết định gọi món.
Sẵn sàng mở rộng cùng hệ thống cửa hàng
Nền tảng Cloud của MESH cho phép bổ sung màn hình và địa điểm mới. Doanh nghiệp có thể mở rộng quy mô mà không phải duy trì nhiều hệ thống nội dung rời rạc.
Vì sao MESH là đối tác Digital Signage tin cậy cho ngành F&B?
Giải pháp Digital Signage cho Katinat cho thấy giá trị của quản lý tập trung. Mô hình này phù hợp với doanh nghiệp F&B và bán lẻ có nhiều điểm bán. Đặc biệt, hệ thống hữu ích khi menu, giá hoặc chương trình thay đổi thường xuyên.
Lời kết: Một trải nghiệm thương hiệu – Mọi điểm chạm khách hàng
Cùng giải pháp Digital Signage của MESH, Katinat đã xuất sắc biến hệ thống màn hình tại cửa hàng thành công cụ kể chuyện thương hiệu đầy cảm xúc. Đây là minh chứng rõ ràng cho việc công nghệ số giúp tối ưu vận hành và nâng tầm trải nghiệm khách hàng trong ngành F&B.
MESH tự hào tiếp tục đồng hành cùng Katinat trên hành trình mở rộng quy mô, hướng tới hệ sinh thái vận hành cửa hàng thông minh toàn diện.
Đọc thêm: Giải pháp Digital Signage | Tăng doanh thu cho chuỗi F&B với màn hình hiển thị
👇 Đăng ký tư vấn giải pháp màn hình menu điện tử cho chuỗi cửa hàng
Quý doanh nghiệp vui lòng để lại thông tin để nhận tư vấn mô hình triển khai và phương án chi phí tối ưu theo quy mô điểm bán:
———-
Liên hệ chúng tôi
☎️ (028) 71.078.078 – 0933.083.503
📧 info@mesh.vn
🏢 12M Nguyen Thi Minh Khai, Sai Gon Ward, HCMC