Nhạc nền bản quyền không chỉ bảo đảm quyền tác giả mà còn giúp chuỗi bán lẻ chuẩn hóa trải nghiệm và giảm tải vận hành. Thực tế, KOHNAN JAPAN VIETNAM đã ứng dụng thành công MESH Background Music tại 16 điểm bán trên toàn quốc.
KOHNAN cần chuẩn hóa trải nghiệm âm thanh trên toàn hệ thống
Âm thanh là một trong những yếu tố đầu tiên tác động đến cảm xúc của khách hàng khi bước chân vào không gian bán lẻ. Đối với các chuỗi trung tâm mua sắm quy mô lớn, âm thanh không chỉ dừng lại ở vai trò giải trí đơn thuần. Thực tế, đây là điểm chạm chiến lược định hình trải nghiệm thương hiệu và giữ chân người tiêu dùng lâu hơn tại từng gian hàng.
KOHNAN JAPAN VIETNAM là thương hiệu Home Center hàng đầu đến từ Nhật Bản, chuyên cung cấp sản phẩm tiện ích phục vụ đời sống gia đình. Nhằm bảo vệ uy tín thương hiệu quốc tế và đồng bộ hóa chuẩn mực dịch vụ, KOHNAN JAPAN VIETNAM đã lựa chọn giải pháp Background Music do MESH phát triển để triển khai trên toàn bộ hệ thống bán lẻ.
Ba thách thức khiến việc phát nhạc tại cửa hàng phức tạp hơn tưởng tượng
Trước khi ứng dụng công nghệ tập trung, việc quản lý âm thanh tại chuỗi cửa hàng phân tán thường gặp phải nhiều trở ngại:
1. Nguy cơ vi phạm pháp lý do chưa chuẩn hóa bản quyền âm nhạc thương mại
Việc phát nhạc từ các nguồn không có giấy phép sử dụng thương mại (playlist cá nhân, USB, ứng dụng nghe nhạc thông thường…) khiến chuỗi cửa hàng đối mặt với rủi ro vi phạm quyền sở hữu trí tuệ bất cứ lúc nào.
2. Không gian âm thanh thiếu tính đồng bộ
Khi việc chọn nhạc phụ thuộc vào sở thích cá nhân của từng nhân viên tại từng điểm bán, không gian mua sắm giữa các cửa hàng trở nên rời rạc, thiếu bản sắc chung và không tạo được dấu ấn thương hiệu nhất quán.
3. Thiếu nền tảng giám sát và điều khiển tập trung
Đội ngũ vận hành tại văn phòng không có cách nào biết được cửa hàng nào đang phát nhạc gì, âm lượng ra sao, hay danh sách phát nhạc đã được cập nhật hay chưa – việc vận hành mang tính tự phát, làm gia tăng tải công việc cho đội ngũ cửa hàng.
Vì những lý do trên, KOHNAN JAPAN VIETNAM cần một giải pháp công nghệ vừa đáp ứng đầy đủ tính pháp lý, vừa hỗ trợ quản lý tập trung hiệu quả.
Giải pháp Background Music: Nền tảng âm thanh nhạc nền đa vùng, phát nhạc bản quyền tập trung trên Cloud
Để tháo gỡ toàn diện các vướng mắc trên, MESH đã triển khai nền tảng giải pháp Background Music đa vùng với các tính năng chuyên biệt:
Kho nhạc bản quyền thương mại với hơn 6 triệu bài hát, chủ động xây dựng playlist đúng chất thương hiệu
Với kho nhạc bản quyền lên đến hơn 6.000.000 bài hát, KOHNAN JAPAN VIETNAM hoàn toàn chủ động lựa chọn và xây dựng danh sách phát phù hợp với từng không gian, từng thời điểm trong ngày, mà không còn phải lo lắng về vấn đề bản quyền. Mọi bài hát phát ra tại cửa hàng đều được cấp phép sử dụng hợp pháp, giúp thương hiệu yên tâm vận hành lâu dài.
Quản lý và đồng bộ toàn hệ thống trên nền tảng Cloud chỉ với vài thao tác
Đội ngũ quản lý có thể điều phối danh sách phát cho toàn bộ 16 cửa hàng từ xa chỉ với vài thao tác. Hệ thống cho phép phát đồng nhất một danh sách nhạc hoặc tùy biến linh hoạt theo đặc thù từng khu vực địa lý.
Tự động hóa lịch phát theo từng khung giờ giúp nhân viên cửa hàng tập trung hoàn toàn vào việc tư vấn và phục vụ khách hàng
Danh sách nhạc được lên lịch tự động theo hành vi mua sắm của từng thời điểm trong ngày (giờ cao điểm, giờ thấp điểm). Nhân viên tại điểm bán không cần can thiệp thủ công, từ đó tập trung tối đa vào việc tư vấn và phục vụ khách hàng.
Tùy chỉnh âm lượng linh hoạt theo từng khu vực trong cửa hàng
Âm lượng được thiết lập riêng biệt cho từng khu vực bên trong cửa hàng. Điều này giúp không gian mua sắm luôn duy trì mức âm thanh dễ chịu, hài hòa giữa khu vực thanh toán đông đúc và khu vực trưng bày chuyên biệt.
Hiệu quả thực tế mang lại cho KOHNAN JAPAN VIETNAM
Việc ứng dụng giải pháp Background Music của MESH đã mang lại nhiều cải thiện tích cực cho hệ thống vận hành của KOHNAN JAPAN VIETNAM:
- An tâm tuyệt đối nhờ bản quyền âm nhạc thương mại hợp pháp: Toàn bộ nhạc phát tại cửa hàng đều có bản quyền hợp pháp, giúp KOHNAN JAPAN VIETNAM loại bỏ hoàn toàn rủi ro pháp lý liên quan đến sở hữu trí tuệ – một vấn đề đặc biệt quan trọng với một thương hiệu quốc tế đang mở rộng tại Việt Nam.
- Đồng bộ nhận diện thương hiệu âm thanh tại 16 cửa hàng trên toàn quốc: Duy trì chuẩn mực âm thanh đặc trưng của thương hiệu dù khách hàng ghé bất kỳ cửa hàng KOHNAN JAPAN VIETNAM nào, góp phần củng cố hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp và nhất quán.
- Tiết kiệm thời gian, chủ động quản lý tập trung: Đội ngũ vận hành không còn phải phụ thuộc vào từng cửa hàng để cập nhật hay kiểm tra nhạc nền. Mọi quy trình vận hành từ việc thiết lập danh sách phát, lên lịch tự động đến kiểm soát âm lượng – đều được điều khiển nhanh chóng từ xa với ứng dụng chuyên biệt.
- Hạ tầng linh hoạt, dễ dàng tích hợp và mở rộng hệ sinh thái số trong tương lai: Vì được xây dựng trên nền tảng MESH vốn hỗ trợ thêm digital signage, quản lý màn hình và nhiều giải pháp vận hành cửa hàng khác, KOHNAN JAPAN VIETNAM có thể mở rộng và liên kết thêm các hạng mục số hóa trong tương lai mà không cần đầu tư lại hạ tầng.
Vì sao MESH là đối tác tin cậy cho các chuỗi bán lẻ hiện đại?
Bên cạnh nền tảng công nghệ mạnh mẽ, MESH mang đến những lợi thế triển khai vượt trội:
1. Triển khai nhanh chóng, tương thích hoàn hảo với hệ thống âm thanh hiện có
Hệ thống tương thích với hầu hết các thiết bị âm thanh phổ biến trên thị trường, dễ dàng kết nối với hệ thống loa và phần cứng âm thanh sẵn có của doanh nghiệp, giúp rút ngắn thời gian lắp đặt.
2. Giao diện vận hành đơn giản, trực quan
Đội ngũ vận hành có thể tự thao tác xây dựng playlist, lên lịch phát và điều chỉnh âm lượng chỉ với vài thao tác, không cần đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ thường xuyên.
3. Đồng hành bền vững cùng tốc độ bứt phá quy mô của thương hiệu
Từ một cửa hàng đến toàn bộ chuỗi nhiều chi nhánh, giải pháp có thể nhân rộng nhanh chóng theo tốc độ mở rộng của KOHNAN JAPAN VIETNAM mà vẫn giữ được chất lượng và sự nhất quán trong trải nghiệm khách hàng.
Kết luận: Âm thanh đúng chất – trải nghiệm mua sắm trọn vẹn
Sự đồng hành giữa KOHNAN JAPAN VIETNAM và MESH đã chứng minh rằng: Âm thanh khi được quản trị bài bản sẽ trở thành đòn bẩy gia tăng trải nghiệm khách hàng và khẳng định đẳng cấp thương hiệu. Đây là bước đi phù hợp cho bất kỳ chuỗi bán lẻ nào muốn vừa mở rộng nhanh, vừa giữ được bản sắc thương hiệu ở mọi điểm bán.
MESH luôn sẵn sàng đồng hành cùng các doanh nghiệp bán lẻ trên hành trình xây dựng không gian mua sắm hiện đại và chuẩn mực.
Đọc thêm: Giải pháp Background Music | Bản quyền âm nhạc trong kinh doanh
👇 Đăng ký tư vấn giải pháp âm thanh cho chuỗi cửa hàng
Quý doanh nghiệp vui lòng để lại thông tin để nhận tư vấn mô hình triển khai và phương án chi phí tối ưu theo quy mô điểm bán:
———-
Liên hệ chúng tôi
☎️ (028) 71.078.078 – 0933.083.503
🏢 12M Nguyen Thi Minh Khai, Sai Gon Ward, HCMC